ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
OMC Queue OMC Queue
ติดต่อเรา
ระบบจัดคิวสำหรับร้านหลายสาขา

ให้ลูกค้ารู้ว่า
อีกกี่คิวถึงตาเขา

ออกบัตรคิว เรียกขึ้นจอหน้าร้าน ลูกค้าเช็คคิวเองผ่าน QR และให้ระบบเตือนเข้า LINE เมื่อใกล้ถึงคิว พร้อมดูภาพรวมทุกสาขาจากหน้าเดียว

ดูค่าบริการ

เปิดระบบสาธิตดูได้เลย ไม่ต้องสมัคร ไม่ต้องกรอกอะไร ข้อมูลข้างในเป็นข้อมูลจำลอง กดได้ทุกปุ่ม

ตัวอย่างหน้าจอ ไม่ใช่คิวจริงของร้านใด

คิวหนึ่งใบเดินทางอย่างไร

  1. 01

    ลูกค้ารับบัตรคิว

    ออกบัตรพร้อม QR ในคลิกเดียว

  2. 02

    เรียกเข้าเคาน์เตอร์

    กดเรียก ระบุเคาน์เตอร์ เรียกซ้ำหรือข้ามได้

  3. 03

    ขึ้นจอหน้าร้าน

    เลขคิวขึ้นทุกจอพร้อมเสียงประกาศ

  4. 04

    ลูกค้าเช็คเองจากมือถือ

    สแกน QR ดูคิว แล้วรอรับแจ้งเตือนทาง LINE

ลูกค้ารอคิวจากมือถือได้ใน 3 ขั้นตอน

ไม่ต้องโหลดแอป ไม่ต้องยืนเฝ้าหน้าเคาน์เตอร์

  1. 01

    สแกน QR บนบัตรคิว

    เปิดหน้าสถานะคิวในมือถือได้ทันที เห็นว่าเหลือกี่คิวก่อนหน้าและต้องรออีกประมาณกี่นาที

  2. 02

    กดผูกคิวกับ LINE

    กดปุ่มเดียว คิวใบนี้จะผูกกับบัญชี LINE ของลูกค้า ไม่ต้องสมัครสมาชิกหรือกรอกข้อมูล

  3. 03

    LINE เตือนเมื่อใกล้ถึงคิว

    ระบบส่งข้อความเองตอนใกล้ถึงและตอนถึงคิว พร้อมบอกเคาน์เตอร์ที่ต้องไป ลูกค้าจึงเดินไปทำธุระอื่นระหว่างรอได้

ความสามารถ

ทุกอย่างที่หน้าร้านต้องใช้จริง อยู่ในระบบเดียว

  • ผูกบัตรคิวกับ LINE ครั้งเดียว แล้วระบบส่งให้เองทุกจังหวะ ตั้งแต่เหลือคิวก่อนหน้า 0 คิว ถึงคิวแล้วพร้อมเลขเคาน์เตอร์ที่ต้องไป ไปจนถึงตอนคิวปิดจบหรือถูกข้าม ระหว่างรอก็กดปุ่มในแชทเช็คคิวตัวเองซ้ำได้ตลอด

  • บัตรคิวทุกใบมี QR ของตัวเอง สแกนแล้วเห็นคิวปัจจุบันกับจำนวนคิวที่เหลือจากมือถือ ไม่ต้องยืนเฝ้าหน้าร้านรอฟังเสียงเรียก และกดต่อจากหน้านั้นเพื่อรับแจ้งเตือนทาง LINE ได้เลย

  • กดเรียกคิวจากคอนโซล เลขคิวและหมายเลขเคาน์เตอร์ขึ้นจอทุกเครื่องพร้อมกัน พร้อมเสียงประกาศภาษาไทยที่เล่นจากไฟล์ในเครื่อง ไม่ต้องต่อเน็ตตอนประกาศ

  • ตั้งประเภทคิวและเคาน์เตอร์เองได้จากหน้าผู้ดูแล คิวสั่งกลับบ้านกับคิวนั่งทานในร้านจึงไม่ปนกัน

  • คิวที่ถูกข้ามเรียกกลับเข้าแถวได้ภายใน 10 นาที ลูกค้าที่เพิ่งเดินกลับมาไม่ต้องรับบัตรใหม่

  • เลือกแม่แบบหน้าจอได้ 3 แบบ ตั้งสี ข้อความ และสไลด์แยกกันระหว่างจอแนวนอนกับจอแนวตั้ง

  • ใส่สไลด์ประชาสัมพันธ์ให้เล่นสลับกับเลขคิวบนจอเดียวกัน เวลาที่ลูกค้ารออยู่จึงกลายเป็นพื้นที่สื่อสารของร้าน

  • เจ้าของกิจการเห็นภาพรวมทุกสาขา จัดการผู้ใช้และโมดูลที่แต่ละสาขาเปิดใช้ได้จากหน้าเดียว

  • แดชบอร์ดของสาขาและองค์กรแสดงจำนวนคิวรายชั่วโมง รายวันในสัปดาห์ และเวลารอเฉลี่ย ใช้วางคนเข้ากะได้ตรงจุด

  • เปิดรอบคิวเองตอนเริ่มขาย เลขคิวเริ่มนับหนึ่งใหม่ทุกรอบ คิวที่ออกหลังเที่ยงคืนยังอยู่ในวันขายเดียวกัน และวันเดียวเปิดหลายรอบได้ถ้าร้านแบ่งช่วงขาย

  • ทุกการเพิ่ม แก้ไข ลบ ถูกบันทึกพร้อมชื่อผู้ใช้ เวลา และค่าก่อนกับหลัง แก้ไม่ได้ลบไม่ได้แม้แต่ผู้ดูแล ดาวน์โหลดเป็น CSV ไปตรวจต่อได้

  • ศูนย์การเรียนรู้อยู่ในระบบ แยกคู่มือตามบทบาทของผู้ใช้ ทั้งพนักงานหน้าร้าน ผู้ดูแลสาขา และเจ้าของกิจการ เปิดอ่านได้ทันทีโดยไม่ต้องรอใครมาสอน

สามชั้นการใช้งาน แยกหน้าที่ชัดเจน

แต่ละชั้นมีขอบเขตงานของตัวเอง ผู้ใช้เห็นเฉพาะส่วนที่ตัวเองรับผิดชอบ

  1. OMC ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ดูแลองค์กรทั้งหมดในระบบ โมดูลที่เปิดขาย และการตั้งค่าระดับแพลตฟอร์ม
  2. องค์กร เจ้าของกิจการ ดูภาพรวมทุกสาขา จัดการผู้ใช้ โมดูล และข้อมูลระดับองค์กรจากที่เดียว
  3. สาขา ผู้จัดการ & พนักงานหน้าร้าน ทำงานกับคิวหน้าร้าน ตั้งค่าเคาน์เตอร์ ประเภทคิว และจอแสดงผลของสาขาตัวเอง

สิ่งที่ร้านต้องเตรียมสำหรับระบบจัดการคิว

ระบบเปิดผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ไม่มีโปรแกรมให้ติดตั้ง ใช้อุปกรณ์ที่ร้านมีอยู่แล้วได้เกือบทั้งหมด

ค่าบริการ

จ่ายตามจำนวนคิวที่ใช้จริง

ไม่มีค่าแรกเข้า ไม่คิดตามจำนวนสาขาหรือจำนวนผู้ใช้ เดือนไหนคิวน้อยก็จ่ายน้อย

เริ่มต้น 300 บาท / เดือน ดูค่าบริการทุกขั้น
คำถามที่พบบ่อย

เรื่องที่ร้านค้าถามก่อนตัดสินใจ

ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ทักมาถามทีมงานได้โดยตรง

ต้องซื้ออุปกรณ์เพิ่มไหม

ถ้าที่ร้านมีคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องกับจอหรือทีวีที่ต่อสายภาพได้ ก็เริ่มใช้ได้ทันที เครื่องพิมพ์บัตรคิวเป็นของเสริม ถ้ายังไม่มีให้ลูกค้าถ่ายภาพหน้าจอเลขคิวไปก่อนได้

ใช้กับเครื่องพิมพ์รุ่นไหนได้บ้าง

ใบบัตรคิวออกแบบมาสำหรับกระดาษความร้อนขนาด 80 มิลลิเมตร ซึ่งเป็นขนาดมาตรฐานของเครื่องพิมพ์สลิปทั่วไป ถ้าร้านมีเครื่องพิมพ์สลิปสำหรับระบบขายหน้าร้านอยู่แล้ว ใช้เครื่องเดิมได้เลย

ลูกค้าต้องโหลดแอปไหม

ไม่ต้อง หน้าสถานะคิวเปิดผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือโดยตรงจากการสแกน QR บนบัตร ใช้ได้ทั้งไอโฟนและแอนดรอยด์

เปิดจอแสดงคิวพร้อมกันได้กี่เครื่อง

เปิดกี่จอก็ได้ ทุกเครื่องเปิดหน้าจอแสดงผลเดียวกันและดึงข้อมูลใหม่ทุก 2 วินาที จึงเปลี่ยนเลขคิวพร้อมกันทั้งหน้าร้านและโซนที่นั่งรอ และเลือกได้ว่าจะใช้จอแนวนอนหรือแนวตั้ง

มีหลายสาขาใช้ร่วมกันได้ไหม

ได้ ระบบแยกเป็นสามชั้นคือแพลตฟอร์ม องค์กร และสาขา เจ้าของกิจการเห็นภาพรวมทุกสาขา ส่วนพนักงานแต่ละสาขาเห็นเฉพาะคิวของสาขาตัวเอง

ตั้งประเภทคิวและเคาน์เตอร์เองได้ไหม

ได้ทั้งหมดจากหน้าผู้ดูแล ตั้งชื่อประเภทคิว ตัวอักษรนำหน้าเลขคิว จำนวนเคาน์เตอร์ และผูกว่าเคาน์เตอร์ไหนรับคิวประเภทใดได้บ้าง โดยไม่ต้องแก้โปรแกรม

คิดค่าบริการอย่างไร

คิดจากจำนวนคิวที่ออกจริงในแต่ละเดือน ไม่คิดตามจำนวนสาขาหรือจำนวนผู้ใช้ และไม่มีค่าแรกเข้า ดูค่าบริการทุกขั้นได้ที่หน้าค่าบริการ

ตรวจย้อนหลังได้ไหมว่าใครแก้ข้อมูลอะไร

ได้ ทุกการเพิ่ม แก้ไข และลบข้อมูลถูกบันทึกไว้พร้อมชื่อผู้ใช้ เวลา และค่าก่อนกับหลังการแก้ไข บันทึกชุดนี้แก้ไขและลบไม่ได้แม้แต่ผู้ดูแลระบบ เก็บย้อนหลัง 24 เดือน และดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV ไปตรวจต่อได้

ร้านเปิดถึงตีสอง รายงานจะนับเป็นวันไหน

นับตามรอบคิว ไม่ใช่ตามเวลาบนนาฬิกา ถ้าเปิดรอบตอนหกโมงเย็นวันจันทร์ คิวที่ออกตอนตีหนึ่งของวันอังคารยังถูกนับเป็นยอดของวันจันทร์ เพราะเป็นรอบขายเดียวกัน และวันเดียวเปิดหลายรอบได้ถ้าร้านแบ่งช่วงขายเป็นรอบกลางวันกับรอบเย็น

ถ้าเน็ตร้านหลุด เสียงเรียกคิวจะหายไหม

เสียงประกาศประกอบจากไฟล์เสียงที่อยู่ในเครื่องอยู่แล้ว ไม่ได้เรียกบริการแปลงข้อความเป็นเสียงจากภายนอกตอนประกาศ ตัวระบบยังต้องต่อกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อดึงคิวใหม่ แต่การประกาศเองไม่ได้พึ่งอินเทอร์เน็ตเพิ่มอีกชั้น

ระบบส่งข้อความเข้า LINE ตอนไหนบ้าง

ห้าจังหวะ คือตอนผูกคิวสำเร็จ ตอนเหลือคิวก่อนหน้า 0 คิว ตอนพนักงานกดเรียกคิวพร้อมเลขเคาน์เตอร์ ตอนกดเรียกซ้ำ และตอนคิวปิดจบหรือถูกข้าม ลูกค้าต้องเพิ่มบัญชี LINE ของร้านเป็นเพื่อนก่อนหนึ่งครั้ง ซึ่งระบบพาไปหน้าเพิ่มเพื่อนให้เองตอนผูกคิว

ลูกค้าที่ไม่ใช้ LINE ยังใช้ระบบได้ไหม

ได้ครบทุกอย่าง การผูก LINE เป็นของเสริมล้วน สแกน QR แล้วดูสถานะคิวบนหน้าเว็บได้เหมือนเดิม และยังฟังเสียงประกาศกับดูจอหน้าร้านได้ตามปกติ พนักงานก็ไม่ต้องทำอะไรเพิ่มไม่ว่าลูกค้าจะผูกหรือไม่ผูก

เริ่มจากคิวของพรุ่งนี้เช้า
ไม่ต้องรอเปลี่ยนอุปกรณ์ทั้งร้าน

บอกจำนวนสาขาและลักษณะร้านมา ทีมงานช่วยประเมินให้ว่าต้องใช้อะไรบ้างและค่าบริการเดือนละเท่าไร

  • ใช้คอมและเครื่องพิมพ์สลิปเดิมที่ร้านมี
  • คิดค่าบริการตามจำนวนคิวที่ใช้จริง
  • เปิดใช้ทีละสาขาได้ ไม่ต้องเปลี่ยนพร้อมกันทั้งกิจการ

เลือกหน้าที่อยากลอง

ทุกหน้าเปิดในแท็บใหม่ หน้าที่ต้องล็อกอินกรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีสาธิตไว้ให้แล้ว กดปุ่มเข้าสู่ระบบได้เลย

ข้อมูลในระบบสาธิตเป็นข้อมูลจำลอง ไม่ใช่ข้อมูลของร้านจริง กดแก้กดลบได้ตามสบาย